药店促销方案

时间：2024-06-16 22:59:18 阅读全文下载本文

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药店促销方案

为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的药店促销方案，希望能够帮助到大家。

药店促销方案1

人的行为表现往往是情感重于理智，顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多，而非逻辑性的，因此，店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应，以情感人，以理服人，达到说服的目的，以促成新药或组合用药的推销。

推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。

一、难以做决定的顾客的心理

这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：

1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；

2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；

3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；

4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。

这类顾客的心理：

1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。

2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。

店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：

1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。

2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。

3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。

4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。

二、妄自尊大的顾客的心理

这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：

1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。

2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。

3、当店员走近他时，他会立即回避。

4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”。

这类顾客的心理：

1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的

优越感。

2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。

店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：

1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。

2、善于用讨教的语言来诱导对方。

3、利用他的自尊心来诱导对方。

三、刨根问底的顾客的心理

这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：

1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话，以便证明他说的有道理。

2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。

3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。

4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。

5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论

这类顾客的心理：

1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。

2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。

2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。

3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。

4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。

四、沉默寡言的顾客的心理

这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：

1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。

2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。

3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。

4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。

这类顾客的心理：

1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。

2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。

3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。

2、多问开放性的问题。

3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。

4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。

五、抱怀疑态度的顾客的心理

这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：

1、对店员的药品介绍表示怀疑。

2、对药品的价格表示怀疑。

3、对店内所有人的服务都表示怀疑。

这类顾客的心理：

1、可能在其他药店的交易中受骗，不愿意第二次再很当。

2、想了解药品的详细信息，而对店员的介绍又不是很满意。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、店员应主动征求他们的观点和看法，以便取得一致的意见。

2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。

3、用真实的案例来说服他们。

4、如果有权威人 ……此处隐藏18687个字……销预算方案。

另一更为准确的方法是先将企业计划采用的促销手段列出一份清单，暂时不考虑钱的问题，然后根据各个项目的收费标准，对清单列出所有促销项目总的预算，并根据实际情况对方案进行调整，直到你认为，调整的预算方案对自身的企业而言可以接受为止。

六、确定促销总体方案

当促销总体方案确定下来以后，必须自始至终协调和整合总体方案中所采用的各种不同的促销手段，这一点对实现预期促销目标来说显得非常重要。制定详细的推行计划，是保证促销方案顺利实施的前提。

七、评估促销绩效

药店促销方案14

父亲节即将到来，药店都准备好了吗？20xx年父亲节为6月17日！父亲节唤醒了人们对于父亲的关注，以及对家人健康的关注。药店父亲节活动方案怎么做呢？其实，药店要走出单纯“卖药”的角色，巧妙利用大家对于父亲的感恩心情，开展契合顾客消费心理的促销活动。以下几个父亲节促销创意，希望能使药店同仁擦出灵感的火花。

20xx年父亲节为6月17日！药店父亲节活动方案，与母亲节有所不同，有着自己的特点。在促销中，建议：

1、多打“家庭互动”牌，增加促销的附加值

男性消费理性强，对购物的兴趣小于女性，这也是许多商家对父亲节不看重的重要原因。因此，20xx药店父亲节活动方案中，就要精心设计方案。建议，对于父亲节促销，多打“家庭互动”牌，设计一些适合家庭（特别是年轻家庭）的活动，让全家人一起参与进去，在活动中得到乐趣，增加商品的附加值。在孩子或妻子的带动下，男性才愿意进药店购物。

2、多打“亲情”牌，用亲情打动顾客

在父亲节，多是一些年轻人给父亲购买礼物，本人并不在场。因此，对于年轻人来讲，产品质量固然能打动他们，但“亲情”这张牌却是必不可少的。店员在遇到这种情况时，一定要多多向年轻顾客灌输“孝心”、“亲情”观念，说动顾客，让顾客明白，给父亲购买保健品就是表达爱心的最直接的方式，父亲虽然不爱表达想法，但并非不懂感情，只是不外露而已，送给父亲，父亲肯定会喜欢的。20xx药店父亲节促销方案中，店员在向顾客推荐时，嘴巴一定要甜一点，多多夸奖顾客的“孝心”，多多给顾客描述父亲收到礼物的场景，以帮助消费者早下购买决心。

3、奖品赠品的设计要体现男性特点

日常促销活动，奖品多为洗衣粉、酱油、食用油等日常用品，这些活动产品的设计，跟购物者多为女性有关。作为男性来说，较少关注家庭琐事，类似洗衣粉、食用油这些奖品或赠品，自然没有什么吸引力。所以，赠品或奖品的选择，一定要贴近男性的兴趣爱好。因此，在20xx药店父亲节促销方案中，别致的火机、剃须刀、小瓶白酒，应当是男人的喜爱。另外，游泳票、球票、电影票，也是不错的选择。

4、恰当时机做好关联销售

当年轻人给父亲选购产品时，店员可以根据情况做一下适当的“关联销售”。可以用一句随意、玩笑的方式表达出来，“你们给父亲买了礼品，是不是也应该给母亲也来一份？”“你母亲会不会因为你们给父亲买东西而吃醋呀？”等善意的提醒。作为对长辈的孝心，多数年轻人会听从店员的提醒，也给母亲买一份礼物的。

创意一：父亲风采定格

20xx药店父亲节促销方案中，药店可面向顾客开展“父亲风采定格”评选活动，6月15日—6月19日，捕捉父亲最具风采的瞬间，将照片交给药店，即可参与评选。评出最帅父亲、最酷父亲、最时尚父亲……，成功当选者将获得丰厚的奖励。

创意二：爱与健康，送爸爸！

药店可从参茸、器械、保健食品中挑选部分商品做超低价优惠。同时赠送礼品，如买**品牌套餐组合送运动保温杯一个；买**品牌满多少元，送电热水壶一个。

创意三：“爸爸，您辛苦了”大型活动

药店父亲节活动方案中，药店可携手厂家举办大型活动，在旗舰店门前搭建舞台，表演精彩纷呈的节目，如舞蹈、小品等等。在演出中穿插有奖知识竞猜活动，答对者获赠小礼品。另外，还可在活动现场开展专家免费义诊、免费测量血压等服务。

创意四：爸爸去哪儿

药店在活跃会员中发起爸爸去哪儿的一日游活动，在父亲节当天带上父亲去游玩，已为人父的会员顾客也可带着子女参与。凡是年消费额满**元的会员顾客皆有资格参与。游玩期间还可设置一些趣味游戏，比如默契大比拼。获胜者将获得价值**元的代金券一张或是相同价值的精美礼品一份。

创意五：爱要说出口，电话告白

父亲节当日，凡是单张购物小票满**元，即可参与“爱要说出口，电话告白”活动，通过药店父亲节问候专线向老爸大声说“爸爸，节日快乐，我爱你”，即可领取100元电话充值卡。仅限前20名顾客，后参加的顾客可获得精美礼品一份。